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로그인이 안 될 때

아이디와 비밀번호를 넣었는데 로그인이 안 되거나, 로그인은 되는데 수업이 보이지 않을 때 증상별로 먼저 할 일입니다. 상담에서 자주 확인되는 원인은 휴대폰 번호 입력 형식, 홈페이지와 앱 혼동, 다른 아이디로 로그인한 경우입니다.

클래스인 시작하기 · 6분 읽기

비밀번호 변경 (PC)

PC에서 비밀번호가 기억나지 않거나 학원에서 받은 임시 비밀번호를 바꾸려면 로그인 화면 하단의 [비밀번호 변경]에서 시작합니다. 아이디로 인증코드를 받아 새 비밀번호를 정하고, 다시 로그인해 보면 끝입니다.

클래스인 시작하기 · 3분 읽기

비밀번호 변경 (모바일)

휴대폰이나 태블릿에서는 로그인 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?]에서 비밀번호를 새로 정합니다. 학원에서 받은 임시 비밀번호를 바꿀 때도 같습니다. 다시 로그인할 때 [약관 동의]에 체크해야 하는 것만 PC와 다릅니다.

클래스인 시작하기 · 3분 읽기

클래스인 프로필 설정

처음 클래스인에 로그인한 학생이 수업 전에 해 둘 일입니다. 학원이 정한 양식대로 닉네임과 사진을 바꾸고, 수업에서 예전 이름이 보이면 코스마다 따로 있는 닉네임을 확인합니다.

학생 가이드 · 4분 읽기

코스 - 코스 참여하기

새 학기나 새 반을 시작할 때 봅니다. 학원이 보내 준 초대 링크, QR 코드, 코스 검색으로 반(코스)에 들어가고, 들어가지지 않으면 로그인한 아이디와 선생님의 코스 가입 허용 여부부터 확인합니다.

학생 가이드 · 5분 읽기

PC 설치 (윈도우, 맥)

컴퓨터로 수업을 듣거나 가르치려면 먼저 클래스인을 설치합니다. 공식 다운로드 페이지에서 운영체제와 칩에 맞는 파일을 받아 실행하면 끝납니다. 설치했는데 켜지지 않을 때, 이 컴퓨터로 수업이 될지 궁금할 때 확인할 것도 있습니다.

클래스인 시작하기 · 6분 읽기

모바일 설치 (안드로이드·iOS)

휴대폰이나 태블릿으로 수업에 들어가려면 앱부터 설치합니다. 안드로이드는 플레이 스토어, 아이폰·아이패드는 앱 스토어에서 '클래스인(Classin)'을 검색하면 됩니다. 수업 알림이 오지 않을 때와 오래된 기기의 최소 사양도 여기서 확인합니다.

클래스인 시작하기 · 4분 읽기

회원 가입

설치를 마친 학생, 학부모, 강사는 계정부터 만듭니다. 가입은 공식 홈페이지가 아니라 설치한 앱이나 PC 프로그램에서 하고, 이메일이나 휴대폰 번호로 인증코드를 받아 마칩니다. 학부모님께는 설치·가입 안내 문구를 그대로 복사해 보내면 됩니다.

클래스인 시작하기 · 7분 읽기

수업 중 끊기거나 튕길 때

수업 중에 화면이 끊기거나, 교실에서 튕겨 나가거나, 소리가 안 들릴 때 강사와 학생이 차례로 해 볼 조치입니다. 그래도 반복되면 상담 채널에 무엇을 보내면 되는지도 여기 있습니다.

클래스인 시작하기 · 5분 읽기

클래스인 도입 전에 꼭 확인할 22가지 질문

도입을 거의 정한 원장·실장님이 계약 전에 짚어 보는 질문 22개와 답입니다. 관리자 권한, 녹화 저장, 스토리지, 개인정보, 서버, OPS, 오프라인 칠판처럼 도입 뒤 문제가 생길 만한 지점을 바로 답할 수 있는 것과 계약·정책을 확인해야 하는 것으로 나눴습니다.

클래스인 시작하기 · 9분 읽기

관리자 모니터링과 통계 활용

수업이 제대로 돌아가는지 보려면 진행 중인 수업에 직접 들어가 보고, 끝난 수업의 기록과 웹 라이브 시청 데이터를 살피고, 통계 파일을 내려받습니다. 원장·실장이 그 숫자를 운영에 옮기는 기준도 있습니다.

소프트웨어 가이드 · 7분 읽기

ClassIn 소프트웨어 요금제 & 전자칠판 결합 견적 FAQ

Pro·비즈니스·Enterprise 소프트웨어 요금제가 각각 누구에게 맞는지, 요금제 표의 용어는 무슨 뜻인지 풀어 봅니다. 전자칠판과 함께 견적을 받으려는 원장·구매 담당자라면 무료 체험과 견적 요청, 결제 뒤에 할 일까지 이어서 확인하면 됩니다.

소프트웨어 가이드 · 5분 읽기