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비밀번호 변경 (PC)

PC에서 비밀번호가 기억나지 않거나 학원에서 받은 임시 비밀번호를 바꾸려면 로그인 화면 하단의 [비밀번호 변경]에서 시작합니다. 아이디로 인증코드를 받아 새 비밀번호를 정하고, 다시 로그인해 보면 끝입니다.

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비밀번호 변경 (모바일)

휴대폰이나 태블릿에서는 로그인 화면 하단의 [비밀번호를 잊으셨나요?]에서 비밀번호를 새로 정합니다. 학원에서 받은 임시 비밀번호를 바꿀 때도 같습니다. 다시 로그인할 때 [약관 동의]에 체크해야 하는 것만 PC와 다릅니다.

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로그인이 안 될 때

아이디와 비밀번호를 넣었는데 로그인이 안 되거나, 로그인은 되는데 수업이 보이지 않을 때 증상별로 먼저 할 일입니다. 상담에서 자주 확인되는 원인은 휴대폰 번호 입력 형식, 홈페이지와 앱 혼동, 다른 아이디로 로그인한 경우입니다.

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PC 설치 (윈도우, 맥)

컴퓨터로 수업을 듣거나 가르치려면 먼저 클래스인을 설치합니다. 공식 다운로드 페이지에서 운영체제와 칩에 맞는 파일을 받아 실행하면 끝납니다. 설치했는데 켜지지 않을 때, 이 컴퓨터로 수업이 될지 궁금할 때 확인할 것도 있습니다.

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모바일 설치 (안드로이드·iOS)

휴대폰이나 태블릿으로 수업에 들어가려면 앱부터 설치합니다. 안드로이드는 플레이 스토어, 아이폰·아이패드는 앱 스토어에서 '클래스인(Classin)'을 검색하면 됩니다. 수업 알림이 오지 않을 때와 오래된 기기의 최소 사양도 여기서 확인합니다.

클래스인 시작하기 · 4분 읽기

회원 가입

설치를 마친 학생, 학부모, 강사는 계정부터 만듭니다. 가입은 공식 홈페이지가 아니라 설치한 앱이나 PC 프로그램에서 하고, 이메일이나 휴대폰 번호로 인증코드를 받아 마칩니다. 학부모님께는 설치·가입 안내 문구를 그대로 복사해 보내면 됩니다.

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수업 중 끊기거나 튕길 때

수업 중에 화면이 끊기거나, 교실에서 튕겨 나가거나, 소리가 안 들릴 때 강사와 학생이 차례로 해 볼 조치입니다. 그래도 반복되면 상담 채널에 무엇을 보내면 되는지도 여기 있습니다.

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클래스인 도입 전에 꼭 확인할 22가지 질문

도입을 거의 정한 원장·실장님이 계약 전에 짚어 보는 질문 22개와 답입니다. 관리자 권한, 녹화 저장, 스토리지, 개인정보, 서버, OPS, 오프라인 칠판처럼 도입 뒤 문제가 생길 만한 지점을 바로 답할 수 있는 것과 계약·정책을 확인해야 하는 것으로 나눴습니다.

클래스인 시작하기 · 9분 읽기

클래스인 소프트웨어로 할 수 있는 일

처음 검토하는 학원도, 막 도입한 학원도 클래스인 전체 기능부터 훑어봅니다. 수업 전·중·후에 무엇을 쓰는지 보고, 관리자·강사·학생이 각자 먼저 익힐 것과 첫 2주를 보낼 순서를 정합니다.

소프트웨어 가이드 · 5분 읽기

관리자 모니터링과 통계 활용

수업이 제대로 돌아가는지 보려면 진행 중인 수업에 직접 들어가 보고, 끝난 수업의 기록과 웹 라이브 시청 데이터를 살피고, 통계 파일을 내려받습니다. 원장·실장이 그 숫자를 운영에 옮기는 기준도 있습니다.

소프트웨어 가이드 · 7분 읽기

학생 추가

재원생을 클래스인에 처음 올릴 때는 인원에 맞춰 방법을 고릅니다. 한 명씩, 텍스트로 100명씩, 엑셀로 300명씩 등록할 수 있고, 아직 가입하지 않은 학생의 계정은 관리자가 대리 등록으로 대신 만들어 줍니다.

관리자 가이드 · 5분 읽기

웹 라이브 & 플레이백

학부모 설명회나 샘플 수업처럼 앱 설치 없이 링크 하나로 수업을 보여 줘야 할 때는 웹 라이브 수업을 엽니다. 관리자가 수업을 만들고, 링크를 보내고, 볼 수 있는 사람을 정하고, 끝난 뒤 시청 기록을 확인하는 데까지 따라갑니다.

관리자 가이드 · 5분 읽기