소프트웨어 가이드
관리자 모니터링과 통계 활용
수업이 제대로 돌아가는지 보려면 진행 중인 수업에 직접 들어가 보고, 끝난 수업의 기록과 웹 라이브 시청 데이터를 살피고, 통계 파일을 내려받습니다. 원장·실장이 그 숫자를 운영에 옮기는 기준도 있습니다.
7분 읽기2026년 9월 23일 업데이트대상: 학원 관리자, 운영팀, 지점장, 교육 매니저
관리자 데이터는 무엇을 확인하려고 보나
모니터링과 통계는 강사를 감시하려는 기능이 아닙니다. 수업이 예정대로 열렸는지, 기록이 빠짐없이 남았는지, 상담에 쓸 자료가 있는지 확인하는 용도입니다.
- 01예정된 수업이 개설되고 제시간에 시작됐는지 봅니다.
- 02출결, 과제, 시험, 성적 기록이 빠지지 않고 쌓이는지 봅니다.
- 03강사별로 수업 운영이 얼마나 차이 나는지, 신규 강사가 적응하고 있는지 봅니다.
- 04학부모 상담에 쓸 참여도와 성취도 자료를 모읍니다.
- 05스토리지, 녹화, 웹 라이브 사용량을 보고 비용과 품질을 함께 관리합니다.
진행 중인 수업 들어가 보기
관리자는 지금 진행 중인 수업에 관리자 권한으로 입장합니다. 이때 교사와 학생에게 관리자가 들어왔다는 알림은 가지 않습니다. 감시로 느껴지지 않도록 운영 목적과 범위를 강사와 학생에게 미리 알려 두세요.
- 01대시보드관리자 기능수업 모니터링
- 02수업별로 교사와 학생이 출석했는지 확인합니다.
- 03학생이 '소리가 안 들려요', '입장이 안 돼요'라고 하면 그 학생의 접속 기기 정보를 열어 봅니다. 아직 입장하지 않은 것인지, 연결이 끊긴 것인지, 기기 권한 문제인지 가른 뒤 재입장, 마이크·카메라 권한 확인, 네트워크 점검 순서로 알려 줍니다.
- 04원인을 찾기 어려우면 상담 채널에 수업 이름(관리자 페이지에 보이는 그대로), 문제를 겪은 사용자 계정, 수업 시작 날짜와 시각을 함께 보내 주세요. 사용자 아이디가 없으면 확인이 어렵습니다.
끝난 수업의 기록 보기
수업이 끝나면 기관 관리의 수업 관리에서 그 수업을 찾아 [조작] 버튼으로 기록을 엽니다. 수업 이름, 교사, 기간으로 검색합니다.
- 01대시보드기관 관리수업 관리조작
- 02수업 모니터링 데이터에는 1분마다 자동으로 저장된 수업 화면과 교사·학생의 입장·퇴장 기록이 있습니다.
- 03수업 녹화 데이터에서는 교사가 화면 녹화나 현장 녹화를 켠 수업의 녹화 원본을 보고 내려받습니다.
- 04학습 보고서에서는 교사의 강의 보고서와 학생의 학습 보고서를 보거나 링크를 복사해 전달합니다.
- 05실제 수업 시간은 반 전체가 아니라 사람마다 따로 계산됩니다. 30분 수업에 강사가 30분, 일찍 들어온 학생이 40분 있었다면 강사는 30분, 학생은 40분으로 남습니다.
웹 라이브와 플레이백
웹 라이브는 수업을 웹 링크로 생중계하는 기능이라, 시청자는 앱을 설치하지 않고 링크로 들어옵니다. 학부모 설명회나 공개 수업처럼 한 방향으로 전달하는 자리에 맞습니다. 플레이백을 켜 두면 수업이 끝난 뒤 같은 링크로 다시보기가 됩니다.
- 01대시보드라이브&플레이백웹 페이지 링크
- 02수업마다 웹 참여 링크를 복사해 재원생이나 외부 참여자에게 보냅니다.
- 03로그인 요구, 시청 비밀번호, 좋아요·채팅 권한, 라이브 커버와 소개글은 [라이브&플레이백]의 세부 설정에서 정합니다. 비밀번호를 걸었다면 링크와 함께 꼭 보내 주세요.
- 04송출은 교사가 교실에서 [수업 녹화]를 누르는 순간 시작됩니다. 그 전에 자료와 카메라를 준비해 두라고 강사에게 알려 주세요.
- 05라이브&플레이백오퍼레이션관리
- 06수업이 끝난 뒤 위 경로에서 시청자 수, 좋아요 수 같은 시청 데이터를 봅니다.
- 07플레이백은 결석 보강, 강사 피드백, 상담 자료로 씁니다.
기간별 통계 내려받기
월말 보고나 기록 보관용으로 기간별 수업 기록이 필요하면 통계 파일을 내려받습니다.
- 01대시보드결제통계 다운로드
- 02기간을 정하면 수업 횟수, 스토리지 소비 현황 같은 통계를 Excel 파일로 받습니다. 파일에서 수업일자, 수업 지속 시간, 담당 교사, 출석 학생 인원을 행 단위로 봅니다.
- 03충전제를 쓰는 학원은 결제 메뉴의 [주문 세부정보]에서 조건 검색으로 기간 내 포인트 차감 내역을 보고 다음 충전 시점을 미리 잡습니다. 이 내역을 정산 자료로 바로 쓰지는 말고, 정확한 금액은 회계 자료와 맞춰 보거나 상담으로 확인합니다.
- 04내려받은 파일에는 학생 정보가 들어 있습니다. 권한 있는 담당자만 보관·공유하고, 밖으로 보낼 때는 이름과 연락처를 가립니다.
매주 한 번 볼 것
매주 같은 요일에 같은 순서로 보면 문제를 늦게 발견하는 일이 줄어듭니다.
- 01이번 주 예정 수업이 모두 개설돼 있는지 봅니다.
- 02교사·학생 계정에 권한 문제가 없는지 봅니다.
- 03지난주 수업의 녹화와 자료 업로드가 끝까지 됐는지 봅니다.
- 04과제와 시험 마감이 학사 일정과 맞는지 봅니다.
- 05스토리지 사용량을 봅니다. 녹화본과 스크린샷 같은 수업 리소스도 스토리지 용량에 들어갑니다. 남길 수업은 보호 잠금을 걸고, 나머지는 자동 삭제 기간을 정해 둡니다. 용량과 비용 기준은 상담에서 확인합니다.
학습 데이터를 읽을 때
점수 하나만 보면 판단이 틀어집니다. 같은 숫자도 기간과 기준이 다르면 다르게 읽히니, 학원 안에서 읽는 기준을 하나로 맞춰 두세요.
- 01출석과 지각·결석 패턴, 과제를 제때 냈는지, 점수가 어떻게 바뀌어 왔는지를 함께 봅니다.
- 02시험은 문제별 정답률과 선지별 선택률로 반 전체가 틀린 문항을 찾습니다.
- 03기간을 맞춰 비교합니다. 주 단위면 주끼리, 월 단위면 월끼리 봐야 추세가 보입니다.
- 04한 주 수치보다 3주 이상 이어지는 방향을 믿습니다. 시험 기간이나 방학이 낀 기간은 따로 표시해 둡니다.
- 05출석 학생 수는 참여 신호일 뿐 학습 성취가 아닙니다. 성취는 과제와 성적으로 봅니다.
- 06상담 전에는 학생별 요약을 만들어 학부모가 알아듣는 말로 바꿔 둡니다.
- 07학생별 월간 리포트가 필요하면 코스의 과정 화면 위쪽 [성적] > [학습 활동]에서 학생을 고르고, 학생 성적 화면 오른쪽 위의 [링크 복사]로 주소를 복사해 브라우저에서 연 뒤 [인쇄] > [PDF로 저장]을 누릅니다. 정해진 주기에 자동으로 만들어 주지는 않으니 매월 말에 저장해 둡니다.
- 08오프라인 출석 체크 기능은 없습니다. 현장 출석은 쓰시던 시스템으로 관리하고, 정교한 학습 리포트가 필요하면 별도 시스템 연동을 상담에서 확인합니다.
숫자를 보고 이렇게 움직입니다
지표는 확인에서 끝나면 의미가 없습니다. 예를 들면 이렇습니다.
- 01한 반의 과제 제출률이 낮으면 안내 문구, 마감 시간, 과제 난이도를 차례로 바꿔 봅니다.
- 02신규 강사 수업의 참여 지표가 낮으면 수업 도구 교육을 다시 잡습니다.
- 03결석이 잦은 학생은 플레이백을 봤는지, 보강 과제를 냈는지 함께 봅니다.
- 04지점별 수업 차이가 크면 잘된 수업의 녹화와 교안을 다른 지점에 공유합니다.