클래스인 도입 전에 꼭 확인할 22가지 질문

질문마다 답의 종류가 다릅니다

관리자 화면과 권한

1. 01LMS와 관리자 대시보드는 웹에서 보나요? 네. 관리자 대시보드는 웹 브라우저로 접속하는 관리자 콘솔이고, 앱 안의 코스 화면과는 따로 씁니다.
2. 02리포트를 출력할 수 있나요? 네. 통계 다운로드, 수업·스토리지 통계, 학습 데이터 리포트를 확인하고 내려받습니다. 학생별 성적 화면은 PDF로 저장해 학부모 보고에 씁니다. 정해진 주기로 리포트를 자동 발행하는 기능은 없어서, 월 단위로 보고하려면 매월 말에 저장해 둡니다. 볼 수 있는 범위는 기관 설정, 요금제, 권한에 따라 다르고, 고급 경영 리포트는 API로 따로 만드는 영역입니다.
3. 03무료 관리자 권한으로 어디까지 쓸 수 있나요? 계정, 계약, 기관 설정에 따라 달라서 상담에서 지금 쓰시는 계정을 기준으로 확인해 드립니다. 먼저 써 보고 싶으시면 문의 페이지(/contact)에서 2주 무료 체험을 신청하시면 됩니다.
4. 04유료 관리자 권한에는 무엇이 있나요? 관리자 콘솔은 기관 관리, 스토리지, 학습 관리, 관리자 기능, 결제, 계정 정보 메뉴로 나뉩니다. 이 가운데 요금제별로 열리는 권한은 계약 기준으로 확인합니다.
5. 05나중에 유료로 바뀌지는 않나요? 지금 제공되는 범위와 앞으로의 과금 정책은 계약 조건과 제품 정책에 따라 달라질 수 있어, 최신 기준을 확인한 뒤 답을 드립니다.

교육·계약·결제

1. 01선생님들이 자유롭게 쓰기까지 교육은 어떻게 하나요? 쇼룸이나 온라인 데모, 교사 온보딩, EDB 교안 전환, 녹화·복습·LMS 루틴 교육 순서로 합니다. 한국 학원은 보통 3개월 안팎이면 자리를 잡습니다.
2. 02언제까지 사용할 수 있나요? 계약 기간, 계정 상태, 스토리지 보관 정책이 따로 적용되니 세 가지를 나눠 확인합니다. 계약이 끝나는 날과 자료가 보관되는 기간은 따로 봐야 합니다.
3. 03정기 결제에는 무엇이 들어가나요? 구성에 따라 달라 견적에서 확인합니다. 전자칠판, OPS, 카메라, 스탠드 또는 벽걸이, 소프트웨어, 설치, 온보딩 중 어디까지 들어가는지 항목별로 물어보시면 됩니다.

녹화·과제·스토리지

1. 01실시간 수업 녹화와 현장 녹화를 따로 저장하고 관리할 수 있나요? 네. 수업 녹화는 클래스인 교실 안의 칠판·자료·수업 화면을 남기고, 현장 녹화는 카메라 구성이 설정된 경우 실제 교실 뷰나 트래킹 뷰를 따로 남깁니다. 다시보기에서도 둘을 따로 골라 봅니다. 녹화본은 관리자 또는 권한 받은 계정이 계약과 권한 범위 안에서 확인하고, 관리자 대시보드에서 내려받습니다. 녹화는 교사로 등록된 계정만 켤 수 있고, 유료 요금제 결제와 계정 인증(사업자등록증, 신분증 등)을 마친 계정에서 쓸 수 있습니다.
2. 02과제는 어떤 방식까지 낼 수 있나요? 숙제, 시험, 녹화 수업, 학습 자료, 일일 과제, 토론, OMR 카드, SCORM, AI 언어활동(따라읽기·받아쓰기·외워말하기)으로 냅니다. AI 채점과 출제는 활동 유형, 기관 설정, 계약에 따라 보이는 범위가 다릅니다.
3. 03자료를 따로 저장해 둬야 하나요? 기본 저장은 클래스인 스토리지에서 합니다. 녹화본, 스크린샷, 칠판 파일, 공유 드라이브를 여기서 관리합니다. 자동 삭제는 기본으로 꺼져 있어서, 따로 켜지 않으면 코스가 끝나도 판서, 스크린샷, 녹화가 지워지지 않습니다. 관리자 페이지에서 녹화를 지우면 그 녹화만 볼 수 없게 되고 수업 페이지와 진행 기록은 남습니다. 오래 보관할 자료의 보호 잠금, 다운로드·삭제 권한은 계약과 기관 설정 기준으로 확인합니다.
4. 04클라우드 저장 용량은 얼마나 되나요? 지금 쓰는 용량과 전체 용량은 관리자 콘솔 [스토리지] > [데이터 개요]에서 봅니다. 기본 제공량, 추가 용량, 단가는 계약마다 달라 최신 계약 기준으로 알려 드립니다.
5. 05올린 콘텐츠의 소유권은 누구에게 있나요? 약관과 계약에 정해진 기준을 확인해 답을 드립니다. 클래스인은 기관 자료와 접근 권한을 나눠 관리합니다.

가입과 개인정보

1. 01학생은 앱에서 가입하나요? 네. PC나 모바일 클래스인 앱에서 가입하고, 학원 안내에 따라 코스나 수업에 참여합니다. API로 계정을 연동하는 학원은 등록·초대 방식이 다를 수 있습니다.
2. 02가입할 때 어떤 개인정보가 필요한가요? 전화번호 또는 이메일로 가입합니다. 인증을 마치면 비밀번호와 기본 프로필을 설정합니다.
3. 03개인정보는 어떻게 처리되나요? 클래스인 개인정보처리방침과 학원의 권한 관리 기준을 따르고, 학원 내부 동의 절차도 함께 확인합니다. 구체적인 보관·처리 위치는 정책을 확인한 뒤 답을 드립니다. 상담에서는 학생 학습 데이터와 마케팅 목적 데이터를 섞어 설명하지 않습니다.
4. 04메인 서버는 어디에 있나요? 서버 위치와 데이터 처리 지역은 공식 정책과 계약을 확인해 답을 드립니다. 추정으로 답하지 않는 항목입니다.

칠판·카메라·마이크

1. 01칠판에 컴퓨터를 따로 연결해야 하나요? OPS가 포함된 구성이라면 연결하지 않아도 됩니다. 칠판 안의 PC로 수업 환경이 돌아가고, 필요하면 HDMI로 노트북이나 외부 PC를 연결합니다. OPS 포함 여부와 사양은 모델과 견적에서 확인합니다.
2. 02인터넷이 끊겨도 칠판에 필기할 수 있나요? 네. 기본 칠판 필기는 오프라인에서도 됩니다. 클라우드 동기화, 온라인 수업, 녹화 업로드, LMS 배포는 네트워크가 있어야 합니다.
3. 03카메라 화각이나 추적을 조정할 수 있나요? 네. T1·S1 같은 카메라는 교사 추적, 전경, 클로즈업을 CMS에서 설정합니다. 다만 교실 크기, 설치 위치, 네트워크에 따라 결과가 달라서 데모나 실측 때 교사 동선과 뒷자리 시야를 같이 봅니다.
4. 04내장 마이크로 충분한가요? 외부 마이크도 연결되나요? 보드에는 마이크가 내장돼 있고 외부 마이크도 연결합니다. 대형 교실이나 하이브리드 수업처럼 내장 마이크로 부족한 곳은 천장형 ClassIn Mic DT2 Pro 같은 외부 마이크를 함께 검토합니다.
5. 05전용 펜 팁이 부러지면 어디서 사나요? 구매 경로, 재고, 가격은 공급 조건이 바뀔 수 있어 문의하신 시점 기준으로 확인해 드립니다.

22가지 말고도 상담에서 자주 나오는 질문

1. 01해외에서도 VPN 없이 수업할 수 있나요? 대부분 됩니다. 중국, 필리핀, 싱가포르 같은 해외에서도 VPN 없이 로그인, 학습 활동, 수업 입장이 됩니다. 다만 외부 프로그램을 막는 보안 내부망이나, 앱의 카메라·마이크 접근을 막아 둔 기기에서는 제한될 수 있습니다.
2. 02반은 몇 개까지 만들고, 한 반에 몇 명까지 넣을 수 있나요? 요금제마다 달라서 상담에서 확인해 드립니다. 카메라와 마이크를 쓰는 온스테이지 인원은 수업을 시작하기 전에 정하고, 시작한 뒤에는 바꿀 수 없습니다.
3. 03특정 IP나 지역에서만 수업과 녹화를 보게 막을 수 있나요? 아니요. 지금은 IP나 지역 기준으로 접근을 제한하는 기능을 지원하지 않습니다.
4. 04오프라인 출석 체크도 되나요? 아니요. 오프라인 출석 체크 기능은 없습니다. 현장 출결은 지금 쓰는 출결 시스템을 계속 쓰거나 API로 연결합니다.

상담 전에 준비하면 좋은 것

1. 01지금 쓰는 전자칠판, 외장 PC, 녹화 프로그램, LMS, 메신저를 적습니다.
2. 02위 22개 가운데 가장 불안한 항목 3개를 고릅니다. 관리자 권한, 녹화 저장, 스토리지, 개인정보, 가격, 교실 설치 중에서 고르시면 됩니다.
3. 03설치할 교실 사진, 대표 수업 자료 한 개, 온라인과 오프라인 수업 비중을 챙깁니다.
4. 04데모에서 볼 장면을 정합니다. 관리자 계정으로 녹화 찾기, 스토리지 사용량 확인, OPS 단독 구동, 오프라인 필기, 외부 PC 연결 가운데 고르시면 됩니다.
5. 05견적에 들어가야 할 범위를 장비, 카메라·마이크, 스탠드 또는 벽걸이, 설치, 소프트웨어, 온보딩, 스토리지로 나눠 표시합니다.
6. 06리포트 자동화나 자체 시스템 연동이 필요하면 API 활성화 여부, 데이터 구독 범위, 누가 개발할지, 자체 시스템과 어느 방향으로 동기화할지를 따로 적습니다.
7. 07상담에서 얻고 싶은 것을 하나 정합니다. 내부 공유용 답변, 쇼룸 예약, 견적, 파일럿 검토 가운데 하나면 됩니다.