수업 모니터링

모니터링 화면에서 보이는 것

시작하기 전에 정해 둘 것

1. 01모니터링을 맡을 사람을 정합니다. 그 사람에게 하위 계정을 만들어 줄 때 권한 메뉴에 [관리자 기능]을 포함합니다. 하위 계정은 [계정 정보] > [권한 관리] > [하위 계정 추가]에서 만듭니다.
2. 02점검 시간을 정합니다. 예를 들어 교시가 시작된 직후 몇 분만 보고, 그 밖에는 연락이 온 수업만 봅니다.
3. 03강사와 학생이 문제를 알릴 연락 창구(전화, 메신저)를 하나로 정합니다.

수업 시작 직후 점검하는 순서

1. 01관리자 대시보드관리자 기능수업 모니터링
2. 02진행 중인 수업 목록에서 교사가 아직 입장하지 않았거나 출석 학생이 유난히 적은 수업을 먼저 찾습니다.
3. 03그 수업의 학생 수 도표를 봅니다. 접속 인원이 갑자기 떨어진 시점이 있으면 출석 표에서 그 시각에 누가 나갔는지 확인합니다.
4. 04화면이나 소리를 직접 봐야 할 때만 교실에 들어가고, 문제가 없으면 바로 나옵니다.

학생이 못 들어오거나 소리가 안 들린다고 할 때

1. 01입장 기록이 없으면 관리자 대시보드 [코스 관리]에서 그 코스를 열고 [구성원]을 봅니다. 학생이 목록에 있는지, [코스 추가 시간]이 수업 전인지, 어느 계정으로 들어와 있는지 확인합니다.
2. 02학원이 배정한 계정과 학생이 로그인한 계정이 다르면 로그아웃한 뒤 배정된 계정으로 다시 로그인하게 합니다. 자동 로그인 때문에 다른 아이디로 들어가 있는 경우가 많습니다.
3. 03계정이 맞는데도 수업이 안 보이면 코스 초대를 눌러 참여했는지, 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
4. 04들어왔다 나가기를 반복하거나 소리·화면 문제라면 모니터링 화면에서 그 학생의 접속 기기 정보를 보고, 마이크·카메라 권한과 네트워크를 확인하게 한 뒤 다시 들어오게 합니다.
5. 05화면 공유가 안 되는 것처럼 강사 쪽 문제라면 강사에게 바로 연락해 함께 봅니다.
6. 06그래도 원인이 보이지 않으면 상담 채널에 수업 정보를 보내 주세요. 원인을 함께 확인합니다. 보낼 것은 관리자 대시보드에 표시된 수업 이름 그대로, 문제를 겪은 사람의 클래스인 아이디, 수업 시작 날짜와 시각입니다. 아이디가 없으면 확인이 어렵습니다.

끝난 수업의 기록을 다시 볼 때

모니터링 기록을 쓸 때 지킬 것

1. 01정해 둔 점검 시간과 연락이 온 수업만 봅니다. 상시로 교실을 들여다보지 않습니다.
2. 02강사 평가 근거로 쓰지 않습니다. 강사에게 알린 목적(수업 지원) 안에서만 씁니다.
3. 03권한은 모니터링을 맡은 사람에게만 줍니다.
4. 04출석·접속 기록과 학습 결과는 따로 봅니다. 기간별 수업 횟수나 출석 인원 흐름은 [통계 다운로드]로 받아 보고, 학생별 성적과 출석 리포트는 코스의 [성적]에서 봅니다.