클래스인 캐시 삭제와 PC 업데이트

아래 순서대로 따라 하시면 됩니다.

아래 증상은 앱이 오래된 버전일 때 자주 생기고, 최신 버전으로 업데이트해서 해결되는 경우가 많습니다. 한 사람만 겪더라도 강사와 학생 모두 최신 버전인지 확인하세요. [소프트웨어 정보]에 현재 버전과 최신 버전 번호가 함께 나오고, 두 번호가 같으면 이미 최신 버전입니다. [업데이트 검사]를 눌러 다시 확인할 수도 있습니다.

자동 로그인을 켜 두었으면 코스에 등록된 계정이 아닌 다른 계정으로 들어가 있을 수 있습니다. 프로필에서 지금 로그인한 계정이 코스에 등록된 휴대폰 번호나 이메일과 같은지 먼저 보세요. 다르면 로그아웃한 뒤 맞는 계정으로 다시 로그인합니다.

다시 로그인한 뒤 같은 동작을 해 봅니다. 그래도 반복되면 아래 내용을 적어 상담 채널로 보내 주세요. 상담원이 그 수업의 기록으로 원인을 확인합니다.